Términos y Legal
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Información Legal y Cumplimiento
En Maure Tours garantizamos transparencia, seguridad jurídica y confianza en cada uno de nuestros servicios, cumpliendo con la normativa vigente en materia de transporte y turismo.
Términos y Condiciones de Servicio
Se establecen claramente las condiciones bajo las cuales brindamos nuestros servicios en Maure Tours, incluyendo los siguientes puntos fundamentales:
- Políticas de Reservación y Pagos: Definición clara de los montos correspondientes a anticipos para asegurar la disponibilidad de las unidades o cupos, así como los plazos establecidos para las liquidaciones previas a la salida.
- Condiciones de Cancelación y Reprogramación: Plazos límites y términos bajo los cuales se gestionan las devoluciones de dinero, retención de penalidades o facilidades de reprogramación de itinerarios.
- Responsabilidades del Cliente y de la Empresa: Delimitación de responsabilidades contractuales referentes a equipajes, comportamiento a bordo, documentación de viaje obligatoria y condiciones de fuerza mayor o caso fortuito.
- Políticas de Uso de Unidades de Transporte: Normas internas de comportamiento, prohibición de fumar o consumir sustancias no permitidas a bordo, y cuidado del mobiliario del vehículo.
- Condiciones en Viajes Nacionales e Internacionales: Detalles logísticos aplicables según el tipo de ruta y requisitos específicos de paso fronterizo.
Política de Privacidad
Nos comprometemos formalmente a proteger la información personal y datos de contacto de nuestros clientes, rigiéndonos bajo los siguientes compromisos:
- Recolección y Uso Responsable: Toda información recopilada (nombres, números de contacto, correos electrónicos, etc.) se utiliza de manera estricta para la gestión operativa de los tours, reservas y cotizaciones.
- Protección de Información: Implementamos medidas físicas y electrónicas que garantizan el almacenamiento seguro de su información, evitando accesos no autorizados.
- No Divulgación a Terceros: Aseguramos la total confidencialidad de sus datos. No se venderá, alquilará ni distribuirá su información personal a terceras personas sin su expreso consentimiento.
- Uso Exclusivo Comercial: Las comunicaciones emitidas por Maure Tours se centrarán en la confirmación de itinerarios, novedades sobre sus viajes solicitados y promociones directas autorizadas por el usuario.
Registros y Autorizaciones
Maure Tours opera bajo pleno cumplimiento legal ante las entidades correspondientes y reguladoras del transporte y turismo en la región:
- Vice Ministerio de Transporte (VMT): Todas nuestras unidades de transporte turístico cuentan con las autorizaciones reglamentarias y correspondientes permisos vigentes de operación.
- Registro Nacional de Turismo (RNT): Nos encontramos debidamente acreditados en el registro nacional para garantizar la legalidad e idoneidad de los servicios ofrecidos.
- Motoristas Certificados: Conductores altamente profesionales, debidamente acreditados por el VMT y especializados en rutas turísticas nacionales e internacionales.
- Seguridad Vial y Turística: Cumplimiento estricto de todas las normativas internacionales de tránsito y protocolos de mantenimiento mecánico preventivo.
Nuestro Compromiso Total
Nuestro objetivo fundamental es brindar un servicio confiable y respaldado legalmente, ofreciendo total tranquilidad a nuestros clientes en cada viaje, tanto dentro como fuera del país.